陈励挂断电话后,在工位上坐了很久。然后他起身,走向技术部。
老周还在看那段马拉松视频。已经看了不知道多少遍。
“她不承认。”陈励说。
“不承认什么?”
“不承认改了程序。说她只换了零件。”
老周摘下眼镜。“你信吗?”
“不信。”
“她当然不会承认。换了你,你也不会。”老周把视频暂停在千衍冲线的那一刻,“但她说的‘只换了零件’,我们也没法证伪。”
“那怎么办?”
“继续查。调取那台设备的完整日志。从出厂到现在的所有数据——运行记录、异常报错、通信日志。一样一样查。”
陈励回到工位,开始调数据。灵境低配人形机器人,序列号LK-0421,用户林晚晚。购买日期、激活时间、首次开机记录——都正常。第一次异常出现在三个月前:设备在非唤醒状态下持续运行超过八小时,日志显示麦克风一直开着。不是系统bug,是有人主动关闭了待机模式。陈远把这条记录标红。
往下翻。其中一天的日志,有一段空白。不是数据丢失,是设备在运行状态下主动停止了日志记录。持续了整整四十七秒。之后日志恢复,一切正常。
“这是什么?”他指着屏幕。
老周凑过来。“设备在运行,但日志没记。四十七秒。”
“可能是硬件故障。”
“低配机器人的日志系统从来不会主动停止。除非有人关了它。”
老周把这段空白标红,在报告里写了一行字:“用户林晚晚的设备存在无法解释的日志中断。建议进一步调查。”
法务总监的办公室里,几个人围坐在桌边。
“她不承认。也不合作。”陈远说。
“那我们的证据够吗?”法务总监问。
老周摇了摇头。“不够。硬件改装是事实,但用户协议只禁止‘擅自拆卸’,没有禁止‘更换第三方零件’。这一条打官司,我们不一定赢。”
“软件呢?”
“没有直接证据。日志里没有外部入侵记录,也没有接口调用。她可以说‘我没改’。”
法务总监沉默了一会儿。“那我们就从‘没改’入手。她没改,那机器人自己变的?如果机器人自己具备了超出设计的自主能力,那就涉及产品安全问题了。”
“你要用安全条款?”
“嗯。产品安全不受控,我们可以要求召回、检测、甚至强制销毁。”
老周看了他一眼。“你想逼她交出来。”
“我想让她知道——不合作,她的机器人可能保不住。”